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Resumen Aunque los académicos han comenzado a centrarse en la complejidad de la amistad en el lugar de trabajo como una colección de relaciones de intercambio y relaciones comunitarias que contienen normas de intercambio en conflicto y normas comunitarias (Pillemer & Rothbard, 2018), desafortunadamente, nuestra comprensión elaborada de si los efectos diferenciados de la amistad en el lugar de trabajo sobre el comportamiento de ciudadanía organizacional o no debido a tal complejidad y, especialmente, las condiciones límite para su influencia diferenciada son limitadas. Nuestro propósito es desarrollar un marco motivacional que revele cuándo y cómo la ayuda diferenciada es impulsada por la amistad en el lugar de trabajo a través de diferentes normas de relación considerando las motivaciones de relación percibidas. Para ello, argumentamos que la amistad en el lugar de trabajo puede llevar a ayudar de manera proactiva y reactiva a través de la adhesión a normas comunitarias y normas de intercambio, respectivamente, y dicho efecto diferenciado de la amistad en el lugar de trabajo depende de la motivación de relación percibida de los socios de los empleados. Utilizando métodos de encuesta de múltiples oleadas (Estudio 1) y experimento (Estudio 2), encontramos que cuando los empleados perciben que otros están impulsados por motivaciones de relación autónomas, la amistad en el lugar de trabajo está positivamente relacionada con las normas comunitarias, mejorando la ayuda proactiva, mientras que cuando los empleados perciben que otros están impulsados por atribuciones de motivación de relación controladas, la amistad en el lugar de trabajo está positivamente relacionada con las normas de intercambio, mejorando la ayuda reactiva. Nuestro estudio contribuye a la literatura sobre la amistad en el lugar de trabajo y la motivación de relación.
Wang et al. (Vie,) estudiaron esta cuestión.