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Este estudio busca explorar el efecto del marketing digital, específicamente por parte de los influencers de redes sociales, en el comportamiento del consumidor de adultos y la Generación Z (Gen Z). Se encontró que Instagram es la plataforma más popular para el compromiso de los influencers, con una tasa de uso del 79% en ambos grupos. Además, el 84% de los encuestados, tanto de la población adulta como de la Gen Z, se han encontrado con contenido promocional realizado por influencers. Del mismo modo, el 61% entre los adultos y el 64% dentro de este grupo de edad a veces compran productos después de que estos han sido recomendados por estas personas. La investigación destaca la importancia de la autenticidad y la relación en el establecimiento de la confianza, así como la necesidad de que las empresas ajusten sus enfoques de marketing considerando la intensa competencia actual en el espacio digital.
Soni et al. (Mon,) estudiaron esta cuestión.
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