Saber a Dónde Vas: Co-Produciendo y Estandarizando Información sobre Servicios de Salud Mental para Niños y Adolescentes en Unidades de Hospitalización

Objetivos Las admisiones a distancia y fuera de la región constituyen una proporción significativa de las admisiones hospitalarias en CAMHS. El reciente estudio nacional “Lejos de Casa” que investigó los impactos de estas admisiones para jóvenes, padres/cuidadores y servicios identificó una información inconsistente y/o la falta de información fácilmente accesible sobre las unidades de hospitalización. Los padres y jóvenes informaron que cuando había una falta de información fácilmente accesible sobre la unidad a la que serían admitidos, esto aumentaba su angustia y opiniones negativas sobre la admisión incluso antes de llegar. En contraste, aquellos que encontraron información útil y positiva se sintieron más tranquilos acerca de la admisión, incluso si estaba lejos. Nuestro objetivo era crear una plantilla estandarizada diseñada por expertos con experiencia de la mínima información que todas las unidades de hospitalización tendrían que hacer pública. Métodos Realizamos reuniones de consulta regulares con jóvenes y padres/cuidadores con experiencia vivida para co-diseñar una plantilla estandarizada de información que las unidades proporcionarían a los jóvenes y sus familias en sus sitios web y en forma impresa. Resultados En las reuniones iniciales se revisó y discutió la información que actualmente presentan las unidades de hospitalización. Los jóvenes y padres/cuidadores resaltaron lo que consideraron útil y poco útil, así como lo que faltaba. Los jóvenes y padres/cuidadores discutieron el diseño, la estética y la funcionalidad que les gustaría ver en los sitios web de las unidades. También discutieron el contenido que sería útil para los jóvenes y sus padres por separado, así como lo que ambos grupos querrían saber. Esto incluyó información realista y práctica sobre la unidad en sí, visitas, servicios locales y apoyo financiero disponible. Conclusión En colaboración con jóvenes y padres/cuidadores hemos creado una plantilla estandarizada de información diseñada por expertos con experiencia que todas las unidades de hospitalización deberán proporcionar en su sitio web. Una mejor provisión de información antes de la admisión reducirá la ansiedad y la incertidumbre para los jóvenes y sus familias. Anticipamos que este proyecto también contribuirá a mejorar las relaciones entre el personal/paciente/cuidadores debido a expectativas y comprensiones más claras.