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Esta investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las estrategias de marketing multicanal en la era 5.0 que integran en línea y fuera de línea para lograr resultados óptimos. El marketing multicanal se ha convertido en un enfoque importante ante los avances en tecnología digital y la creciente conectividad. La integración de en línea y fuera de línea en una estrategia de marketing multicanal permite a las empresas alcanzar un rango más amplio de consumidores, proporcionar experiencias consistentes y holísticas, y aprovechar datos y análisis para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores. Sin embargo, implementar una estrategia de marketing multicanal no es fácil y requiere una infraestructura tecnológica adecuada, recursos humanos capacitados y buena coordinación. Este método de investigación utilizará un enfoque cuantitativo mediante la recopilación de datos de encuestados que consisten en consumidores que han interactuado con estrategias de marketing multicanal. Los resultados de este estudio proporcionan información sobre la importancia de la integración en línea y fuera de línea en las estrategias de marketing multicanal en la era 5.0, así como implicaciones prácticas para las empresas en la optimización de sus esfuerzos de marketing. Esta investigación puede ser una referencia importante para las empresas que deseen mejorar su rendimiento de marketing aprovechando el poder de ambos canales.
Santoso et al. (Jue,) estudiaron esta cuestión.
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