Digitalización de las PYMEs para sobrevivir en medio de la pandemia

El propósito de la investigación realizada fue entender la relación de los factores internos de la digitalización de las PYMEs sobre el rendimiento financiero de la empresa durante la pandemia para probar 5 hipótesis. Este estudio utilizó un método de encuesta, cuestionarios para obtener las respuestas de los encuestados. Se utilizó una técnica de muestreo intencionado y se logró recopilar 359 encuestados que tenían negocios de pequeña a mediana escala. Además, el modelo de investigación fue probado estadísticamente con técnicas de análisis PLS-SEM. Con base en los resultados del procesamiento y análisis de datos, se demuestra que todas las hipótesis son aceptables, lo que muestra que los factores internos de la digitalización de las empresas de PYMEs, a saber, información y tecnología, habilidades de los empleados y estrategias digitales, tienen un efecto positivo y significativo en la digitalización de las empresas de PYMEs. Además, la digitalización afecta el rendimiento financiero de la empresa, donde las habilidades de los empleados son la variable más grande de los tres factores. La digitalización es capaz de mediar la influencia de la información y la tecnología, las capacidades de los empleados y las estrategias digitales en el rendimiento financiero de las PYMEs. Este resultado muestra que la digitalización también es importante, especialmente durante una pandemia en la que las PYMEs deben adaptarse a la tecnología para poder sobrevivir manteniendo su rendimiento empresarial. Estos hallazgos contribuyen al desarrollo empírico de la literatura sobre los factores de digitalización de las PYMEs, como la información y la tecnología, las habilidades de los empleados y las estrategias digitales. Además, este estudio también proporciona un entendimiento de cuánto pueden influir estos tres factores en la digitalización de las PYMEs. Palabras clave— Digitalización; Habilidad del Empleado; Rendimiento Financiero; Información y Tecnología; PYMEs