¿Cómo desarrollan los profesionales de la salud el proceso de comunicación para promover la alfabetización en salud de los pacientes?

Este estudio tuvo como objetivo analizar el proceso de comunicación de los profesionales de la salud para la promoción de la alfabetización en salud. Es un estudio cualitativo que utilizó entrevistas individuales en línea con 46 profesionales de la salud que trabajan en Brasil. Se empleó la técnica de análisis de contenido temático propuesta por Bardin, y el software Atlas Ti asistió en la evaluación e interpretación de los textos. La categorización del contenido reveló 26 subtemas, y la codificación de estos identificó nueve temas y tres categorías. El proceso de comunicación en la educación sobre alfabetización en salud estaba compuesto por un conjunto de variables interdependientes e interrelacionadas denominadas emociones, preparación profesional, colaboración interprofesional, evaluación de necesidades del paciente, establecimiento de relaciones, inclusión de la familia en el proceso educativo, aspectos ambientales, estrategias y recursos para la enseñanza y el aprendizaje. Estos datos pueden apoyar el análisis de la comunicación en salud en los servicios de atención médica, la creación de instrumentos de recolección de datos y el desarrollo de programas de capacitación para mejorar habilidades dentro del contexto de las variables identificadas.