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Resumen En medio de un paisaje en rápida evolución, caracterizado por el impacto generalizado de Internet y el rápido avance tecnológico, los comportamientos y necesidades del consumidor están experimentando una transformación significativa (Karenhka, 2013). Esto es particularmente pronunciado en India, donde más del 50% de la población tiene menos de 25 años y el 65% menos de 35 años (Comisión Nacional de Estadística, 2017). La generación más joven está creciendo en un mundo saturado de tecnología, influenciada por el acceso generalizado a Internet, la abundancia de datos y las innovaciones móviles en curso (Han Wai et al., 2016). Nuestro trabajo de investigación investiga exhaustivamente el impacto de los avances tecnológicos en las diversas etapas del proceso de compra del consumidor, incluyendo el reconocimiento de necesidades, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la toma de decisiones y los comportamientos post-compra. Basado en revisiones exhaustivas de la literatura, análisis empíricos previos y charlas de expertos, el presente estudio es rigurosamente analizado, validado y formulado cuatro hipótesis en diferentes dimensiones del comportamiento del consumidor. La investigación destaca la influencia sustancial de las innovaciones tecnológicas en el recorrido de compra del consumidor, enfatizando la importancia para los comercializadores de incorporar tecnologías disruptivas clave en sus estrategias de marketing. Código JEL: D12, O33, M31
Sreeanandan et al. (Thu,) estudiaron esta cuestión.