Ver o no ver: El efecto de la observabilidad del contenido reciclado en la adopción de productos fabricados con materiales reciclados

A pesar de sus beneficios ambientales, los productos elaborados con materiales reciclados no son adoptados con facilidad. Estudios previos se centraron en mejorar la adopción por parte de los consumidores a través de atributos del producto y elementos de marketing, pero el impacto de la apariencia del producto sigue siendo una laguna en la literatura. Esta investigación contribuye al investigar cómo la observabilidad del contenido reciclado, como una intervención en la apariencia del producto, influye en la adopción por parte de los consumidores de productos fabricados con materiales reciclados. Basándose en el marco conceptual integrado para la respuesta del consumidor al dominio visual en el diseño de productos, los hallazgos de tres experimentos (n1=162, n2=219, n3=320) demuestran que la observabilidad del contenido reciclado lleva a mayores intenciones de compra (Estudios 1, 2 y 3). El proceso subyacente para este efecto es que estas señales de apariencia observable desencadenan la señalización de identidad (Estudios 2 y 3). Este efecto es más fuerte cuando el contexto de consumo es público (Estudio 3). Estos hallazgos permiten a los profesionales mejorar la adopción de estos productos mediante la alteración de su apariencia.