Cambio en una organización basada en proyectos: La conformación mutua de lógicas institucionales y programas de cambio

Las transformaciones organizacionales modernas dependen cada vez más de programas de cambio liderados por la introducción de nuevas tecnologías de la información (TI). Gestionar estos programas de cambio basados en TI dentro de organizaciones basadas en proyectos (OBPs) presenta desafíos únicos debido a la división entre procesos de negocio continuos y actividades de proyecto temporales. Este estudio utiliza una perspectiva de lógicas institucionales para comprender cómo un contexto organizacional basado en proyectos moldeó y fue moldeado por un programa de cambio basado en TI. A través de un estudio de caso longitudinal de tres años sobre la interacción entre una OBP y su programa de TI, nuestros hallazgos revelan que las lógicas institucionales prevalecientes en la OBP influyeron significativamente en la implementación del programa. A su vez, el programa de TI actuó como un catalizador para el cambio, creando un entorno competitivo donde dos lógicas principalmente segmentadas - una lógica de organización de proyectos y una lógica de gestión de activos - competían por la dominancia. El conflicto entre estas lógicas llevó a que nuevas creencias, valores y prácticas se volvieran dominantes, marcando un cambio en el equilibrio entre las dos lógicas. Nuestros hallazgos contribuyen a aumentar la comprensión de la interacción dinámica entre las OBPs y los programas de cambio basados en TI, iluminando su evolución mutua a lo largo del tiempo y ofreciendo una comprensión más profunda del cambio transformador dentro de las organizaciones basadas en proyectos.