Manteniendo la magia viva: Las múltiples funciones de los conceptos mágicos

Resumen A pesar de la fascinación académica por los conceptos mágicos, la investigación empírica sobre cómo se desarrollan en la práctica es escasa. Este estudio explora cómo los conceptos mágicos retienen su magia cuando se utilizan en organizaciones públicas. Utilizando datos de encuestas y estudios de caso, identificamos "confianza" como un concepto mágico en los municipios escandinavos y desarrollamos una tipología de sus cuatro funciones centrales. Encontramos que el concepto de confianza se utiliza para confirmar y confrontar viejas prácticas organizativas, así como para calibrar y catalizar nuevas. Sugerimos que el carácter multivocal de los conceptos mágicos les permite ajustarse a múltiples agendas simultáneamente, fortaleciendo su capacidad para mantenerse mágicos.