Marco de Materialidad Emocional Organizacional: Las emociones como recursos estratégicos

Este documento propone un marco de Materialidad Emocional Organizacional (OEM) que especifica cómo las emociones influyen en el valor organizacional a través de tres vías distintas: la vía Emoción-Decisión, la vía Emoción-Capital social y la vía Emoción-Senalización de mercado. Integra la Teoría de Eventos Afectivos, la Teoría del Intercambio Social, la Teoría de Regulación Emocional y perspectivas de capacidades organizacionales para desarrollar cinco proposiciones comprobables que avanzan en la comprensión de cuándo, cómo y por qué las emociones se convierten en materialmente estratégicas para las organizaciones. El marco OEM aborda las lagunas en la literatura sobre comportamiento organizacional al proporcionar un modelo teórico sistemático que vincula procesos emocionales a nivel micro con resultados organizacionales a nivel macro, mientras especifica condiciones de frontera y consideraciones de medición para la validación empírica. La contribución teórica radica en reconceptualizar las emociones de factores periféricos organizacionales a recursos estratégicos medibles que influyen sistemáticamente en la ventaja competitiva a través de mecanismos causales identificables. El documento ofrece recomendaciones basadas en evidencia para integrar la conciencia emocional en la gestión estratégica, reconociendo los riesgos de la manipulación emocional disfuncional.