Mejorando la atención de enfermedades crónicas: traduciendo la evidencia en acción

El creciente número de personas que sufren de enfermedades crónicas importantes enfrenta muchos obstáculos para hacer frente a su condición, entre los cuales la atención médica que a menudo no satisface sus necesidades de un manejo clínico efectivo, apoyo psicológico e información. La razón principal de esto puede ser la descoordinación entre sus necesidades y los sistemas de atención diseñados principalmente para enfermedades agudas. La evidencia de cambios efectivos en los sistemas que mejoran la atención crónica está aumentando. Hemos intentado resumir esta evidencia en el Modelo de Atención Crónica (MAC) para guiar la mejora de la calidad. En este documento describimos el MAC, su uso en actividades de mejora de calidad intensivas con más de 100 organizaciones de atención médica, y las percepciones ganadas en el proceso.