A medida que los destinos presentados en películas y programas de televisión atraen a un número creciente de turistas, explorar los factores que sostienen la lealtad y la defensa de los turistas cinematográficos se ha vuelto cada vez más importante. Este estudio explora los determinantes de los comportamientos posteriores a la visita a través de la lente de la teoría de evaluación cognitiva (CAT), investigando cómo la autenticidad percibida, el valor percibido y la satisfacción moldean las intenciones de re-visita y de boca a boca (WOM) entre 436 turistas cinematográficos chinos que visitan Tailandia. Los datos se analizaron utilizando modelado de ecuaciones estructurales (SEM) y análisis comparativo cualitativo en conjuntos difusos (fsQCA) para capturar tanto los efectos simétricos como los configuracionales. Los resultados de SEM revelan que la autenticidad percibida, el valor percibido y la satisfacción mejoran significativamente las intenciones de WOM. Los hallazgos complementarios de fsQCA revelan múltiples vías causales que conducen a altas intenciones de re-visita y de WOM. El estudio avanza en la comprensión teórica al demostrar la aplicabilidad de la CAT al turismo cinematográfico y muestra cómo las evaluaciones cognitivas y las valoraciones emocionales de los turistas dan forma conjuntamente a sus intenciones de comportamiento posterior a la visita. Los hallazgos también ofrecen orientación práctica para desarrollar estrategias basadas en la autenticidad para fomentar la lealtad y la defensa positiva del destino.
Shi et al. (Mon,) estudiaron esta cuestión.