Digitalización y Eficiencia Bancaria: Evidencia de un Mercado Emergente

Este estudio evalúa empíricamente el impacto de la digitalización en la eficiencia bancaria en Vietnam utilizando el marco de dos etapas para una muestra no balanceada de 27 bancos desde 2010 hasta 2019. En la primera etapa, utilizamos el análisis de envoltura de datos (DEA) convencional para estimar las puntuaciones de eficiencia bancaria. Luego, estas puntuaciones de eficiencia se someten a regresión con variables ambientales para determinar los factores que afectan la eficiencia bancaria. Los hallazgos muestran una relación negativa entre la digitalización y la eficiencia bancaria. Sin embargo, los resultados indican una relación en forma de U entre la digitalización y la eficiencia bancaria, siendo primero un impedimento y luego una facilitación. Los bancos de propiedad extranjera y estatal son más eficientes que sus pares domésticos y de propiedad privada. Sin embargo, nuestros resultados muestran que el impacto de la digitalización en la eficiencia bancaria no varía según la propiedad y el estatus de cotización del banco. Además, la eficiencia bancaria se ve afectada negativamente por el tamaño del banco. Los resultados demuestran, además, que los bancos grandes con niveles más altos de digitalización pueden no ser beneficiosos, al menos en el corto plazo. No obstante, nuestro estudio proporciona evidencia adicional a la literatura existente sobre la asociación entre la digitalización y la eficiencia bancaria. Nuestra evidencia empírica también ofrece motivaciones para que los bancos persigan estrategias de digitalización continua cuando el entorno del sistema bancario es más intensamente competitivo.