Interacción de la cultura TQM en la innovación de productos a la luz de las capacidades internas de una empresa

Puntos clave

• Esta investigación tiene como objetivo explorar cómo la cultura de Gestión de Calidad Total (TQM) influye en la innovación de productos a través de las capacidades internas en las empresas.
• Revisión de la literatura sobre la cultura TQM y la innovación de productos.
• Análisis cualitativo de estudios de caso de diversas industrias.
• Evaluación de cómo las capacidades internas median la influencia de la cultura TQM.
• Demostró una relación positiva entre la cultura TQM y la innovación de productos.
• Identificó las capacidades internas como un mediador crítico en el proceso de TQM e innovación.
• Destacó diferencias significativas en los resultados de innovación entre diferentes empresas según la adopción de TQM.