El transporte público de pasajeros juega un papel clave en las ciudades y regiones modernas, no solo en términos de movilidad, sino también en términos de desarrollo sostenible y reducción del impacto ambiental. Un sistema de transporte público eficiente depende de dos pilares fundamentales: la satisfacción de los pasajeros y la capacidad de los proveedores de servicios para ofrecer servicios de transporte de alta calidad y coordinados. Dadas las diferentes necesidades de ambas partes, hay una creciente necesidad de desarrollar una metodología que facilite la interacción entre pasajeros y proveedores de servicios. Este documento se centra en el diseño de una metodología que permite una mejor integración de los pasajeros en el sistema de transporte integrado, mientras proporciona a los proveedores herramientas para gestionar las operaciones y servicios de manera más eficiente. La metodología propuesta enfatiza la transparencia, la digitalización, los aspectos ambientales y la flexibilidad ante las condiciones cambiantes del tráfico.
Pálková et al. (Jue,) estudiaron esta cuestión.