Efecto moderador de la edad y el género en la relación entre el boca a boca electrónico y la e-reputación de la comida rápida en Togo

Puntos clave

• La relación entre el boca a boca electrónico y la e-reputación de la comida rápida varía según la edad y el género.
• Las personas más jóvenes interactúan más con el boca a boca electrónico, especialmente en contextos de comida rápida.
• El análisis involucró encuestar a individuos en Togo, revelando influencias demográficas significativas en la dinámica de la e-reputación.
• Los hallazgos implican que las marcas de comida rápida deberían adaptar sus estrategias a diferentes grupos de edad y género para mejorar la e-reputación.