La investigación se centra en el proceso y los criterios utilizados por los ejecutivos de cruceros para el despliegue de barcos y el desarrollo de itinerarios. Se aplica un enfoque de análisis de contenido sumativo en 63 entrevistas a 89 ejecutivos de cruceros entre 2005 y 2018 obtenidas de la prensa comercial. Los resultados del análisis indican que las líneas de cruceros se centran en la maximización del rendimiento a través de un proceso por etapas que comienza con la evaluación de la demanda de cruceros para una zona, seguido de un análisis de la(s) región(es) y se completa con la selección de los puertos base y puertos de escala. El proceso se revisa continuamente en función de la demanda real, los resultados de rendimiento y la retroalimentación de los huéspedes. Además, la investigación proporciona una organización de los parámetros identificados como importantes impulsores de decisión.
Karlis et al. (Jue,) estudiaron esta cuestión.
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