RESUMEN La Transformación Digital (TD) implica el uso de nuevas tecnologías digitales para permitir mejoras empresariales significativas que mejoren la experiencia del cliente, aceleren las operaciones, creen nuevos modelos de negocio y mejoren las operaciones diarias de las empresas. Basándose en la teoría de la capacidad dinámica, este estudio empírico evalúa el impacto de los factores estratégicos y organizacionales en la construcción de capacidades digitales (CD), que son habilidades basadas en la tecnología, respaldadas por una mentalidad digitalmente avanzada para llevar a cabo tareas y procesos. El modelo propuesto analiza conexiones inexploradas entre la visión u orientación digital, la cultura organizacional, el liderazgo orientado a la TD y las prácticas de recursos humanos y su impacto en las CD. Se prueban hipótesis en una muestra de 110 empresas financieras y de consultoría españolas utilizando un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) empleando la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS). Nuestros hallazgos revelan que todas las variables introducidas en el modelo son habilitadoras de CD, contribuyendo también a la TD de una empresa. La principal contribución de esta investigación es mostrar cómo se desarrollan las CD mediante el empleo de factores estratégicos y organizacionales coherentes, que respaldan el desarrollo de la TD.
Guadamillas et al. (Tue,) estudiaron esta cuestión.