Cómo las capacidades de IA permiten la innovación en modelos de negocio: Escalando la IA a través de procesos co-evolutivos y bucles de retroalimentación

Se predice que la inteligencia artificial (IA) transformará radicalmente las maneras en que las empresas de fabricación crean, entregan y capturan valor. Sin embargo, muchos fabricantes luchan por asimilar con éxito las capacidades de IA en sus modelos de negocio y operaciones a gran escala. En este documento, exploramos cómo las empresas de fabricación pueden desarrollar capacidades de IA e innovar sus modelos de negocio para escalar la IA en la servitización digital. Presentamos conocimientos empíricos de un estudio de caso de seis fabricantes líderes involucrados en la IA. Los hallazgos revelan tres conjuntos de capacidades críticas de IA: canal de datos, desarrollo de algoritmos y democratización de la IA. Para escalar estas capacidades, las empresas necesitan innovar sus modelos de negocio enfocándose en la co-creación ágil con los clientes, operaciones de entrega impulsadas por datos e integración escalable de ecosistemas. Combinamos estas ideas en un marco co-evolutivo para escalar la IA a través de la innovación en modelos de negocio, subrayando los mecanismos y bucles de retroalimentación. Ofrecemos ideas sobre cómo los fabricantes pueden escalar la IA, con importantes implicaciones para la gestión.