No Existe Nada Llamado Debriefing "No Juicioso": Una Teoría y Método para Debriefing con Buen Juicio

Informamos sobre nuestra experiencia con un enfoque de debriefing que enfatiza la divulgación de los juicios de los instructores y la elicitud de las suposiciones de los aprendices sobre la situación y sus razones para actuar como lo hicieron. Para resaltar la importancia de que los instructores divulguen su juicio de manera hábil, llamamos al enfoque "debriefing con buen juicio". Este enfoque se basa en teorías y hallazgos empíricos de un programa de investigación de 35 años en las ciencias del comportamiento sobre cómo mejorar la efectividad profesional a través de la "práctica reflexiva". Este enfoque especifica un riguroso proceso de autorreflexión que ayuda a los aprendices a reconocer y resolver dilemas clínicos y de comportamiento apremiantes planteados por la simulación y el juicio del instructor. El enfoque de "debriefing con buen juicio" se compone de tres elementos. El primer elemento es un modelo conceptual extraído de la ciencia cognitiva. Estipula que los "marcos" de los aprendices—compuestos de cosas como conocimientos, suposiciones y sentimientos—impulsan sus acciones. Las acciones, a su vez, producen resultados clínicos en un escenario. Al descubrir el marco interno del aprendiz, el instructor puede ayudar al aprendiz a replantear sus suposiciones y sentimientos internos y tomar medidas para lograr mejores resultados en el futuro. El segundo elemento es una postura de genuina curiosidad sobre los marcos del aprendiz. Presumiendo que las acciones del aprendiz son un resultado inevitable de sus marcos, el trabajo del instructor es el de un "detective cognitivo" que intenta descubrir, a través de la indagación, cuáles son esos marcos. El instructor establece una "postura de curiosidad" en la que los errores de los aprendices son acertijos a resolver en lugar de simplemente erróneos. Finalmente, el enfoque incluye una técnica conversacional diseñada para sacar a la luz el juicio del instructor y los marcos del aprendiz. La técnica combina la defensa y la indagación. La defensa es un tipo de discurso que incluye una observación objetiva y un juicio subjetivo sobre las acciones de los aprendices. La indagación es una pregunta genuinamente curiosa que intenta iluminar el marco del aprendiz en relación con la acción descrita en la defensa del instructor. Encontramos que el enfoque ayuda a los instructores a manejar la aparente tensión entre compartir juicios críticos y evaluativos mientras mantienen una relación de confianza con los aprendices.