Comunicación de malas noticias

Objetivo. — Revisar la literatura sobre la comunicación de malas noticias, destacando sus limitaciones y describiendo un modelo teórico a partir del cual se puede entender y estudiar el proceso de comunicación de malas noticias. Fuentes de Datos. — Las fuentes fueron obtenidas a través de la base de datos MEDLINE, utilizando "malas noticias" como descriptor principal y limitando las fuentes a artículos en inglés publicados desde 1985. Selección y Extracción de Estudios. — Se examinaron todos los artículos que trataran específicamente sobre malas noticias. Estos trabajos incluyeron cartas, opiniones, revisiones y estudios empíricos. Se examinaron las recomendaciones de estos artículos, se clasificaron en categorías discretas y se resumieron. Síntesis de Datos. — Se examinaron las 13 recomendaciones más mencionadas de manera consistente (por ejemplo, entregar la noticia al ritmo del paciente, transmitir algo de esperanza y dar la noticia con empatía). Conclusión. — Aunque se ha escrito mucho sobre el tema de la comunicación de malas noticias, la literatura necesita trabajo empírico. La investigación debería comenzar con la simple pregunta de si la forma en que se transmite la noticia cuenta para la variación en la adaptación antes de pasar a preguntas más específicas sobre qué aspectos de comunicar malas noticias son más beneficiosos. Se sugiere que el proceso de comunicación de malas noticias se puede entender desde el enfoque transaccional del estrés y el afrontamiento.