¿Por qué se niegan a usar mi robot?

La investigación sobre por qué las personas se niegan o abandonan el uso de la tecnología en general, y de los robots específicamente, sigue siendo escasa. En consecuencia, la comprensión académica de las razones subyacentes de las personas para la no utilización permanece débil. Por lo tanto, se necesita información vital sobre el diseño de estos robots, incluida su aceptación y rechazo o abandono por parte de los usuarios. Colocamos 70 robots autónomos en los hogares de las personas durante un período de seis meses y recopilamos razones para el rechazo y el abandono a través de cuestionarios y entrevistas. Basado en nuestros hallazgos, el reto para los diseñadores de robots es crear robots que sean agradables y fáciles de usar para captar a los usuarios a corto plazo, y que sean funcionalmente relevantes para mantener a esos usuarios a largo plazo. Comprender los pensamientos y motivos detrás de la no utilización puede ayudar a identificar obstáculos para la aceptación y, por lo tanto, permitir a los desarrolladores adaptar mejor los diseños tecnológicos en beneficio de los usuarios.