Entendiendo el Trabajo-Vida Mediado por Plataformas: Un Estudio de Diario con Freelancers de la Economía Gig

Las plataformas de freelancing en línea, como Upwork, tienen un gran potencial para permitir oportunidades de trabajo flexibles donde los freelancers pueden combinar su trabajo con otras responsabilidades de la vida, en adelante trabajo-vida. Sin embargo, investigaciones previas sugieren que las características de la plataforma y las demandas de autogestión del trabajo freelance pueden poner en peligro esta aparente flexibilidad. En este artículo, informamos los hallazgos de un estudio cualitativo, combinando un diario de 14 días y una entrevista semiestructurada con 15 freelancers de Upwork. Exploramos las prácticas de trabajo de los freelancers en línea, los desafíos y el impacto de las características de la plataforma en sus vidas cotidianas. Nuestros datos cualitativos sugieren que las características de la plataforma y el contexto individual moldean las prácticas de trabajo-vida de los freelancers en línea. Los freelancers desarrollan estrategias para mitigar las limitaciones de las plataformas y equilibrar sus preferencias individuales y responsabilidades. Además, nuestros hallazgos ilustran cómo las características de la plataforma desafían las expectativas de disponibilidad de los freelancers, la autonomía laboral y el desapego del trabajo. Este artículo contribuye a una comprensión empírica de los factores que influyen en las prácticas de trabajo-vida de los freelancers en línea al basarse en el Modelo de Estructuración de la Tecnología de Wanda J. Orlikowski. Este marco teórico representa la interacción de los freelancers, las plataformas y las normas instituidas del trabajo freelance.