El efecto mediador de la satisfacción laboral y el compromiso organizacional sobre el rendimiento autoevaluado: evidencia más robusta de la relación PSM—rendimiento

La motivación del servicio público (PSM) se ha relacionado con diversas variables de resultado, pero a medida que cada vez más investigaciones en administración pública se dedican a mejorar el rendimiento, el posible vínculo entre PSM y rendimiento es de creciente interés. El presente estudio contribuye a esta literatura al investigar si esta relación está presente en un conjunto de datos de funcionarios públicos belgas. Los resultados corroboran la tesis general y demuestran un efecto mediador (hasta cierto punto) de la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en esta relación. Al hacerlo, el presente estudio desvela parcialmente los mecanismos sobre los cuales se basa la relación PSM—rendimiento. Puntos para los profesionales Los hallazgos de este estudio deberían instar a los gerentes públicos y a los tomadores de decisiones a valorar el efecto de PSM en un entorno del sector público. Primero, dado que el PSM individual aparentemente se correlaciona con el rendimiento, esto podría brindar algunas ideas sobre cómo gestionar los recursos humanos en un sector público orientado a la efectividad y la eficiencia. Considerar el PSM en el reclutamiento, la retención y la capacitación puede generar un mejor rendimiento individual. Junto a esto, el papel mediador de la satisfacción laboral y el compromiso organizacional debería permitir a los gerentes públicos encontrar más oportunidades para aprovechar efectivamente el PSM. Después de todo, integra mejor el PSM en teorías y prácticas establecidas, con las cuales los profesionales pueden estar más familiarizados.