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La investigación examina las respuestas reales de los espectadores a cuatro campañas de recaudación de fondos televisadas por una estación de televisión pública durante un período de 2 años. Los 584 descansos para promesas que estudiamos contienen 4,868 apelaciones individuales que se descomponen en dos dimensiones subyacentes basadas en la hipótesis de empatía-ayuda: el beneficiario de la apelación (uno mismo versus otro) y la valencia emocional (positiva versus negativa). Encontramos que las apelaciones de recaudación de fondos más efectivas comunican los beneficios para los demás en lugar de para uno mismo y evokan emociones negativas en lugar de positivas. Las apelaciones que enfatizan los beneficios para uno mismo reducen significativamente el número de llamadas a la estación, particularmente cuando tienen una valencia emocional positiva. (c) 2008 por JOURNAL OF CONSUMER RESEARCH, Inc.
Fisher et al. (Vie,) estudió esta cuestión.