El fracaso del cambio organizacional, estructuras profundas y temporalidad: Apreciando Wonderland

El fracaso del cambio organizacional se ha visto típicamente como un evento que ocurre cuando los resultados esperados del cambio no se han cumplido. Esta perspectiva minimiza dimensiones organizativas clave, pero frecuentemente ocultas, como las estructuras profundas y la temporalidad. En este artículo, inspirándonos en la historia de Alicia en el País de las Maravillas, distinguimos entre enfoques de intervención superficiales para el cambio, enfoques de proceso más profundos y, aún más profundos, enfoques de estructuración, y sugerimos las diferentes maneras en que abordan el fracaso del cambio así como las implicaciones de estos. Sobre la base de nuestra exploración, proponemos un camino a seguir en tres partes: adoptar un enfoque basado en procesos, empíricamente fundamentado y reflexivo para entender el cambio y sus resultados a menudo fallidos; adoptar metodologías que puedan captar estructuras profundas y dimensiones temporales; e incorporar concepciones ampliadas del tiempo como un constructo multinivel y anidado. Ilustramos nuestras ideas sobre estructuras profundas y temporalidad a partir de una ilustración particularmente importante de cambio exitoso a largo plazo que incluye múltiples fracasos a corto plazo, la de la Administración Nacional de Aeronáutica y Espacio de los Estados Unidos (NASA).