Controles organizativos y seguridad: Las variedades de comportamiento relacionado con las reglas

Las empresas que operan en entornos peligrosos emplean una variedad de controles organizativos tanto para gestionar la empresa en su conjunto como para minimizar sus riesgos. Este artículo revisa críticamente el uso de procedimientos, reglas y regulaciones para restringir el comportamiento individual a aquellos cursos de acción considerados seguros y productivos. En particular, se discuten los factores psicológicos, situacionales y organizacionales que influyen en el comportamiento compliant y no compliant (es decir, violaciones y elusiones de los procedimientos operativos seguros). Se identifican diez tipos de comportamiento relacionado con las reglas. El artículo concluye argumentando a favor del uso extendido de controles sociales y propios para compensar las inevitables limitaciones de los procedimientos prescriptivos en la guía del comportamiento seguro.