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Este artículo revisa el uso de la investigación de estudios de caso en la gestión de operaciones para el desarrollo y la prueba de teorías. Se basa en la literatura sobre la investigación de casos en varias disciplinas y utiliza ejemplos extraídos de la investigación en gestión de operaciones. Proporciona pautas y un mapa de ruta para los investigadores en gestión de operaciones que deseen diseñar, desarrollar y realizar investigación basada en casos.
Voss et al. (Fri,) estudiaron esta cuestión.