Gobernanza de plataformas en los márgenes: Experiencias de creadores de redes sociales con la (in)visibilidad algorítmica

Mientras los defensores de la "nueva" economía creativa destacan constantemente las posibilidades de carrera que ofrecen YouTube, Instagram, TikTok y similares, los críticos han puesto el foco en los elementos menos auspiciosos del trabajo creativo dependiente de plataformas: explotación, inseguridad y una cultura de excesiva carga laboral. Los creadores de redes sociales están, además, a merced de las vicisitudes de los sistemas sociotécnicos "indescifrables" de las plataformas, particularmente los algoritmos que permiten (o –por el contrario– obstaculizan) su visibilidad. Este artículo se basa en entrevistas en profundidad con 30 creadores de redes sociales, seleccionados de identidades históricamente marginalizadas y/o géneros de contenido estigmatizados, para explorar sus percepciones y experiencias con la (in)visibilidad algorítmica. Juntas, sus narrativas evidencian una comprensión compartida de que las plataformas ejercen gobernanza de manera desigual, ya sea mediante medios formales (moderación de contenido humana y/o automatizada) o informales (shadowbans, impulsos algorítmicos sesgados). Las comprensiones de los creadores están implicadas en prácticas experienciales que van desde la autocensura hasta esfuerzos concertados para eludir la intervención algorítmica. Al cierre, consideramos cómo los regímenes de disciplina y castigo que estructuran la economía de redes sociales desventajan sistemáticamente a los creadores y expresiones culturales marginalizadas que se consideran no normativas.