Propósito Este estudio examina las interrelaciones entre los ecosistemas digitales habilitados por IA, la madurez digital, la resiliencia organizacional, la co-creación de valor sostenible y el rendimiento sostenible dentro de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en el sector manufacturero de Pakistán. Al hacerlo, aborda las brechas críticas en la literatura sobre cómo estos constructos dan forma a la resiliencia y al desarrollo sostenible a largo plazo en entornos empresariales intensivos en información. Diseño/metodología/enfoque Se empleó un diseño de investigación cuantitativa, con datos recopilados de 476 pymes mediante cuestionarios estructurados. Se aplicó Modelado de Ecuaciones Estructurales usando SmartPLS para probar las relaciones hipotetizadas y evaluar los roles mediadores y moderadores de la resiliencia organizacional, la co-creación de valor sostenible y la madurez digital. Hallazgos Los resultados muestran que los ecosistemas digitales impulsados por IA tienen un efecto positivo significativo tanto en la resiliencia organizacional como en la co-creación de valor sostenible, lo que a su vez impulsa el rendimiento sostenible. La madurez digital actúa como un habilitador y moderador, amplificando los beneficios de los ecosistemas de IA. Entre los predictores, la co-creación de valor sostenible emerge como el impulsor más fuerte del rendimiento sostenible, mientras que la relación recíproca entre resiliencia y co-creación destaca su naturaleza autorreforzante. Implicaciones prácticas El estudio amplía la Visión Basada en Recursos, la Teoría de la Capacidad Dinámica y la Teoría de los Stakeholders al integrar ecosistemas impulsados por IA y sostenibilidad en un marco unificado. La madurez digital se reconceptualiza como un constructo multidimensional que abarca la preparación tecnológica, comportamental y estratégica, ofreciendo una comprensión más matizada de su papel en la habilitación de la resiliencia y la co-creación de valor. Prácticamente, los hallazgos proporcionan orientación para que las pymes persigan una transformación digital por fases, construyan redes de colaboración entre stakeholders y incorporen prácticas orientadas a la sostenibilidad. Las recomendaciones de políticas incluyen programas específicos para mejorar la preparación digital y la resiliencia de las pymes. Originalidad/valor Esta investigación avanza el conocimiento al redefinir el rendimiento de las pymes para incluir dimensiones económicas, sociales y ambientales. Ofrece un camino holístico sobre cómo los ecosistemas de IA y la madurez digital pueden fomentar la resiliencia y la sostenibilidad, permitiendo que las pymes en contextos con limitaciones de recursos permanezcan competitivas mientras contribuyen a objetivos globales de sostenibilidad como los ODS y las métricas ESG.
Sohu et al. (Mon,) estudiaron esta cuestión.