La pandemia de COVID-19 provocó interrupciones en las cadenas de suministro globales, exponiendo vulnerabilidades en organizaciones que no estaban adecuadamente preparadas para operaciones digitales. Este estudio investiga cómo la transformación digital en la gestión de la cadena de suministro ha influido en el rendimiento empresarial de las empresas manufactureras en la República Democrática del Congo en medio de la pandemia. Utilizando la teoría del procesamiento de información organizacional y la perspectiva de capacidades dinámicas, se creó un marco conceptual para conectar el entorno digital, las capacidades digitales, la transformación digital de la cadena de suministro y el rendimiento empresarial. Los datos se recopilaron a través de una encuesta estructurada a 233 gerentes senior de logística y se probó el modelo utilizando modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). La validación de la medición confirmó la fiabilidad y validez discriminante de los constructos. Los resultados revelan que tanto el entorno digital (β = 0.271, p = 0.005) como las capacidades digitales (β = 0.304, p = 0.003) impulsan significativamente la transformación digital de la cadena de suministro, que a su vez ejerce un fuerte efecto positivo en el rendimiento empresarial (β = 0.597, p < 0.001). El análisis de mediación muestra además que la transformación digital de la cadena de suministro media significativamente los efectos del entorno digital en el rendimiento empresarial. Estos hallazgos enfatizan la importancia de desarrollar capacidades digitales internas sólidas junto con un entorno digital externo habilitador para mejorar la agilidad en la cadena de suministro en contextos turbulentos.
Adam et al. (Thu,) estudiaron esta pregunta.