Gestionando tensiones en la evaluación: más allá del pensamiento dicotómico

Contexto En la educación de profesiones de la salud, los sistemas de evaluación están destinados a estar llenos de tensiones ya que deben cumplir con propósitos de evaluación formativa y sumativa, ser eficientes y efectivos, y satisfacer las necesidades de los aprendices y de los institutos educativos, así como las de los pacientes y las organizaciones de salud. La manera en que respondemos a estas tensiones determina el destino de las prácticas y reformas de evaluación. En este estudio, argumentamos que los enfoques tradicionales de ‘solucionar el problema’ (es decir, soluciones dicotómicas) son en general inadecuados y que necesitamos estrategias alternativas para ayudarnos a entender mejor, aceptar y realmente involucrarnos con las múltiples tensiones recurrentes en los programas de evaluación. Métodos Basándonos en investigaciones en ciencia organizacional y atención médica, describimos cómo el modelo de Pensamiento en Polaridades™ y su enfoque de ‘ambos–y’ ofrecen maneras de aprovechar sistemáticamente las tensiones de evaluación como oportunidades para impulsar la mejora, en lugar de como problemas intratables. Al revisar la literatura sobre evaluación, destacamos y discutimos ejemplares de polaridades y tensiones específicas de evaluación en entornos educativos. Usando conceptos y principios clave del modelo de Pensamiento en Polaridades™, y dos ejemplos de tensiones comunes en el diseño de evaluaciones, describimos cómo se puede aplicar el modelo en un enfoque por etapas para la gestión de las polaridades clave en la evaluación. Discusión Es probable que las polaridades y tensiones de evaluación surjan con el continuo aumento de la complejidad y el cambio en las organizaciones educativas y de atención médica. Con las presiones crecientes de responsabilidad en tiempos de recursos limitados, las tensiones y dilemas de evaluación se volverán más pronunciados. Proponemos agregar a nuestro repertorio de estrategias para gestionar dilemas clave en el diseño educativo y de evaluación a través de la adopción del marco de polaridad. Su enfoque de ‘ambos–y’ puede avanzar nuestros esfuerzos para transformar los sistemas de evaluación para satisfacer las complejas necesidades de educación, salud y atención médica del siglo XXI.