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El desarrollo de tecnologías automatizadas en nuestra vida diaria ha transformado el papel de los operadores humanos de controladores a compañeros que comparten el control con agentes automatizados. Sin embargo, esta relación de 'compañero' entre humanos y automatización plantea una pregunta de investigación importante pero desafiante sobre la formación de confianza entre humanos y agentes. Considerando que la formación de confianza humano-agente es un proceso dinámico y sofisticado que involucra factores humanos, este estudio realizó un experimento en línea de dos fases para examinar las influencias personales en la propensión a la confianza de los usuarios y su formación de confianza en las interacciones humano-agente. Nuestros hallazgos revelaron influencias personales distintivas en la confianza disposicional y la formación de confianza humano-agente en diferentes etapas. Descubrimos que los usuarios que exhiben mayores propensiones a la confianza en humanos también desarrollan una mayor confianza hacia los agentes automatizados en las etapas iniciales. Este estudio, siendo el primero de su tipo, no solo llena el vacío de conocimiento sobre las influencias personales en la confianza humano-agente, sino que también ofrece oportunidades para mejorar el diseño futuro de sistemas de agentes automatizados.
Huang et al. (Mon,) estudiaron esta cuestión.