Análisis de modos de fallo y efectos (FMEA) en el contexto de la gestión de riesgos en el desarrollo de nuevos productos

Propósito Gestionar eficazmente el riesgo es un elemento esencial de la gestión exitosa de proyectos. En este sentido, el presente estudio busca proponer una sistematización de la gestión técnica de riesgos a través del uso de FMEA para optimizar el proceso de toma de decisiones en el desarrollo de nuevos productos (NPD). Diseño/metodología/enfoque El enfoque metodológico adoptado en este trabajo es un estudio de caso en un fabricante de automóviles en Brasil. Los datos se recogieron de diversas fuentes, principalmente observación participante y análisis de documentos de dos programas importantes de NPD. Se describió el sistema de gestión de riesgos y se analizó su influencia en el desarrollo de programas. Hallazgos Los resultados incluyeron una reducción en el número de bucles de planificación de proyectos y pruebas, así como un número reducido de prototipos necesarios para aprobar los componentes del producto. Además, hubo una influencia positiva en el proceso de toma de decisiones en el desarrollo del producto, evidenciada por una mejor asignación de recursos entre proyectos en el programa. Limitaciones/implicaciones de la investigación El estudio está limitado a un único estudio de caso que considera dos programas importantes de NPD. Se necesitan replicaciones en otras unidades de análisis para validar más los hallazgos actuales. Originalidad/valor Este artículo es uno de los pocos estudios publicados que informan y discuten el FMEA dentro de un contexto amplio de análisis de riesgos.