Gobierno Digital y Su Efectividad en la Reforma de la Gestión Pública

Hoy en día, el acceso a las tecnologías de información y comunicación (TIC) desempeña un papel esencial en el desarrollo económico y social. El cambio acelerado en la introducción de soluciones habilitadas por TIC puede transformar potencialmente todos los aspectos de la sociedad, el trabajo, los negocios y el gobierno. Las e-tecnologías y las soluciones habilitadas por TIC dan lugar a nuevas formas de gobernanza en el sector público. Es evidente que Internet y las tecnologías basadas en la Web han tenido un profundo efecto en las formas en que funciona el sector público. Este artículo examina la efectividad y el valor del gobierno digital como una herramienta estratégica para la reforma de la gestión pública. Aborda las diferentes opiniones y percepciones sobre las implicaciones del gobierno digital; elabora sobre la ‘brecha digital’ y su impacto en el éxito del gobierno digital; y esboza los resultados de un estudio preliminar sobre la efectividad de una iniciativa de gobierno local digital.