No tiene que ser incómodo: El papel de los guiones de comportamiento en las interacciones interraciales entre negros y blancos.

A pesar de la creciente diversidad racioétnica en las organizaciones de EE. UU., pocos estudios organizacionales se han centrado en las interacciones interraciales entre negros y blancos. Dos experimentos examinaron la influencia de los roles de interacción y los guiones sociales que ellos disparan, sobre la ansiedad de los participantes blancos durante interacciones diádicas con parejas negras. Los resultados de ambos estudios revelan que los participantes blancos mostraron un mayor malestar en las interacciones negro-blancas que en las interacciones del mismo color, a menos que su rol de interacción ofreciera un guion accesible para guiar el comportamiento. Por lo tanto, los hallazgos actuales sugieren que las organizaciones podrían atenuar la ansiedad entre los empleados blancos al (a) proporcionar oportunidades para interacciones iniciales negro-blancas en entornos con guiones sociales claramente definidos para el comportamiento y (b) ayudarles a desarrollar guiones de comportamiento para las interacciones negro-blancas que ocurren de manera natural en el lugar de trabajo.