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Se presenta una medida operativa de lealtad a la marca que no depende de la cuota de mercado. La estimación de la lealtad a la marca para datos de diarios y datos de escáner muestra que la lealtad a la marca es dependiente del tiempo. Los autores discuten estos resultados e introducen el análisis de historia de eventos y sus aplicaciones en la investigación de marketing.
DuWors et al. (Jue,) estudiaron esta pregunta.