Efecto de la monitorización electrónica del rendimiento en el diseño del trabajo y el estrés del trabajador: Revisión de la literatura y modelo conceptual

Se desarrolla un enfoque para la monitorización electrónica del rendimiento que examina las teorías del diseño del trabajo y del estrés del trabajador y, en consecuencia, define los elementos críticos del trabajo en la respuesta al estrés en un contexto de monitorización electrónica. Se presenta un marco para la evaluación de sistemas de monitorización electrónica del rendimiento. Se propone un modelo conceptual que establece que la monitorización electrónica del rendimiento tiene efectos directos e indirectos sobre el estrés del trabajador. Los efectos indirectos resultan del diseño del trabajo. Se examinan en más detalle los efectos potenciales de la monitorización electrónica del rendimiento sobre tres características del diseño del trabajo (exigencias laborales, control del trabajo y apoyo social).