El Registro Electrónico de Salud de Kaiser Permanente: Transformando y Optimización de Modalidades de Atención

Examinamos el impacto de implementar un sistema integral de registro electrónico de salud (EHR) en el uso de atención ambulatoria en un sistema de entrega de atención médica integrada con más de 225,000 miembros. Entre 2004 y 2007, la tasa total de visitas de oficina ajustada por edad y sexo disminuyó un 26.2 por ciento, la tasa de visitas de oficina de atención primaria ajustada disminuyó un 25.3 por ciento, y la tasa de visitas de oficina de atención especializada ajustada disminuyó un 21.5 por ciento. Las visitas telefónicas programadas aumentaron más de ocho veces, y el mensajería segura por correo electrónico, que comenzó a fines de 2005, aumentó casi seis veces para 2007. La introducción de un EHR crea eficiencias operativas al ofrecer formas no tradicionales y centradas en el paciente para proporcionar atención.