Buscando y compartiendo información de salud en línea

Los motores de búsqueda y las redes sociales son dos de los servicios en línea más utilizados; en este artículo, examinamos cómo los usuarios se apropian de estas plataformas para actividades de salud en línea a través de un análisis de registros a gran escala y una encuesta a 210 personas. Mientras que los usuarios a menudo recurren a motores de búsqueda para aprender sobre condiciones serias o altamente estigmatizadas, también se busca y comparte una sorprendente cantidad de información de salud sensible a través de las redes sociales, en nuestro caso, la plataforma social pública Twitter. Contrastamos el contenido de salud que las personas buscan a través de motores de búsqueda frente al que comparten en redes sociales, así como por qué eligen una plataforma particular para actividades de salud en línea. Reflexionamos sobre las implicaciones de nuestros resultados para diseñar motores de búsqueda, redes sociales y herramientas de búsqueda social que apoyen mejor las necesidades de búsqueda y compartición de información de salud de las personas.