Estrategias de turismo inteligente y sostenible para Uzbekistán en la era digital

A medida que la transformación digital se convierte en un pilar importante del desarrollo de ciudades inteligentes, los destinos turísticos buscan enfoques innovadores para mejorar las experiencias de los visitantes y la efectividad operativa. Este artículo explora cómo se pueden aprovechar las estrategias inteligentes y sostenibles para promover la digitalización del turismo en Uzbekistán, una nación dotada de un rico patrimonio cultural pero que está desarrollando su infraestructura digital. Adoptando un enfoque de métodos mixtos, el estudio converge los marcos de análisis Glocal RPM y SANEL HERMES para evaluar la situación actual y los desafíos del turismo digital. Se recopilaron datos a través de encuestas entre turistas, entrevistas con partes interesadas y juicios de expertos. El estudio identifica que el sector turístico de Uzbekistán todavía se encuentra en una fase temprana de integración digital, y hay una mínima coordinación entre la innovación urbana y los servicios turísticos. Se esboza una hoja de ruta estratégica utilizando la Matriz de Planificación Estratégica Cuantitativa (QSPM) para priorizar iniciativas digitales que sean coherentes con los principios de la ciudad inteligente. El estudio señala la necesidad de inversión enfocada en infraestructura digital, desarrollo de capacidades y toma de decisiones basada en evidencia. Los hallazgos proporcionan implicaciones prácticas para los responsables de políticas y gestores urbanos que buscan desarrollar el sector turístico de Uzbekistán mediante la innovación en ciudades inteligentes.