Rendimiento y uso de un sistema de información

El propósito de este documento es explorar las contribuciones de los sistemas de información a la organización. Se presenta un modelo descriptivo que identifica (1) los predictores esperados del rendimiento y el uso de un sistema de información y (2) la relación entre el uso de un sistema y el rendimiento. Se presentan los resultados de un estudio sobre el rendimiento de la fuerza de ventas y el uso de un sistema de información de ventas para proporcionar evidencia empírica que respalde el modelo. Los resultados confirman las relaciones generales entre las clases de variables en el modelo, pero las relaciones específicas entre variables son complejas y dependen en gran medida del entorno de la organización.