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OBJETIVO: Obtener información sobre las experiencias de pacientes con condiciones a largo plazo inscritos en un programa de rehabilitación en línea utilizando un portal web. MÉTODOS: Se reclutaron pacientes ambulatorios daneses de un departamento de rehabilitación y se les concedió acceso a un portal web que incluía un programa de rehabilitación en línea con información clave, asesoramiento clínico y actividades de autogestión. Después de dos semanas, se invitó a los pacientes a participar en grupos de enfoque. Se utilizó una guía temática para explorar este nuevo programa de rehabilitación en línea en relación con las experiencias de los participantes. RESULTADOS: Catorce participantes, que variaban de 42 a 72 años, fueron asignados a tres grupos de enfoque. Los participantes informaron principalmente experiencias negativas en los siguientes cuatro temas: 'experiencias de los pacientes', 'aspectos técnicos', 'áreas de mejora' y 'valor añadido de la digitalización'. CONCLUSIÓN: Los participantes informaron principalmente experiencias negativas y sugirieron combinar consultas cara a cara con atención en línea a través de portales web fáciles de usar. Esto garantizará una contribución positiva de las herramientas de comunicación digital a la rehabilitación. IMPLICACIONES PARA LA PRÁCTICA: Las experiencias de los pacientes deben ser consideradas en el diseño de portales web en rehabilitación que podrían ayudar a las organizaciones de salud al desarrollar programas de rehabilitación en línea.
Heras et al. (Wed,) estudiaron esta cuestión.