Resistencia al cambio organizacional: el papel de los procesos cognitivos y afectivos

La mayoría de los estudios previos sobre cambio organizacional y resistencia adoptan una perspectiva organizacional en contraposición a una perspectiva individual. Este artículo investiga la relación entre ideas irracionales, emoción y resistencia al cambio. Se encuestaron nueve organizaciones que implementaban cambios importantes, proporcionando datos de 615 encuestados. El análisis mostró que las ideas irracionales están correlacionadas positivamente con las intenciones de comportamiento de resistir el cambio. Las ideas irracionales y la emoción juntas explican el 44 por ciento de la varianza en las intenciones de resistir. También se esboza una estrategia de intervención para guiar a la dirección en el desarrollo de un método para abordar la resistencia al implementar cambios importantes.