Comunicando Hallazgos de Auditoría de TI: Estrategias para un Compromiso Efectivo de las Partes Interesadas

Este documento de investigación explora el intrincado ámbito de la comunicación de los hallazgos de auditoría de TI, centrándose en estrategias para un compromiso efectivo de las partes interesadas. Se subraya la importancia de las auditorías de TI en el paisaje digital contemporáneo, enfatizando la necesidad de traducir evaluaciones técnicas en percepciones prácticas. El marco teórico se basa en el Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM) y la Teoría de las Partes Interesadas, ofreciendo perspectivas para entender la dinámica del compromiso de las partes interesadas. El marco conceptual interconecta la naturaleza de las auditorías de TI, las estrategias de comunicación y el compromiso de las partes interesadas. Las estrategias destacadas incluyen informes claros y concisos, adaptación de la comunicación a diversas partes interesadas, aprovechamiento de ayudas visuales y tecnología, establecimiento de mecanismos de retroalimentación y fomento de una cultura organizacional colaborativa. Los beneficios abarcan la toma de decisiones informadas, una mayor transparencia, una mejor gestión de riesgos y el fortalecimiento de las relaciones con las partes interesadas. Se abordan las barreras, como la jerga técnica y la resistencia al cambio, para optimizar la efectividad de la comunicación. La conclusión subraya el papel fundamental de la comunicación en las auditorías de TI, y las recomendaciones brindan una hoja de ruta para que las organizaciones naveguen por las complejidades y maximicen el impacto de los hallazgos de auditoría de TI en la resiliencia organizacional y la toma de decisiones estratégicas. Palabras clave: Auditorías de TI, Compromiso de las Partes Interesadas, Estrategias de Comunicación, Teoría de las Partes Interesadas, Gestión de Riesgos, Resiliencia Organizacional.