Experiencias de los pacientes con cáncer de mama sobre la comunicación entre paciente y médico: una relación laboral

Los traumas del diagnóstico y tratamiento del cáncer de mama están bien investigados y generalmente se abordan en la atención. Si bien las mujeres con cáncer de mama continúan identificando la necesidad de una mejor comunicación con los médicos, los estudios hasta la fecha no han investigado cómo se desarrolla realmente el proceso de comunicación entre los médicos y las mujeres con cáncer de mama. Por lo tanto, este estudio fenomenológico exploró cómo las mujeres con cáncer de mama experimentan la comunicación paciente-médico para obtener una mayor comprensión de los enfoques efectivos. Se grabaron en audio, se transcribieron al pie de la letra y se analizaron mediante interpretación inductiva las entrevistas de una muestra intencionada de 11 mujeres dentro de los 6 meses posteriores al diagnóstico inicial o a la recurrencia del cáncer de mama. Surgieron temas y patrones de experiencias positivas y negativas. Todas las experiencias comenzaron con el sentimiento de vulnerabilidad de la mujer. En las experiencias positivas, el intercambio de información y la construcción de relaciones eran componentes inextricablemente vinculados de una relación laboral que, al mismo tiempo, era afectiva, conductual e instrumental. Esta experiencia, a su vez, influyó en la experiencia de la mujer de control y dominio sobre la experiencia de la enfermedad, y en su aprendizaje para vivir con el cáncer de mama. Los hallazgos iluminan la importancia de relaciones laborales centradas en el paciente de manera integral. Se identifican varias técnicas específicas para mejorar la comunicación efectiva.