¿Deben las empresas utilizar instrucciones de trabajo digitales?—Aprendizaje individual en un entorno de fabricación ágil

Resumen Nuevas innovaciones tecnológicas en robótica, automatización y digitalización permiten una fabricación ágil, tamaños de lote más pequeños y cambios más rápidos en el producto y el proceso de producción. En tales entornos, el aprendizaje es importante, ya que los trabajadores deben aprender nuevas tareas y adaptarse rápidamente a cambios frecuentes. En un estudio experimental, comparamos las instrucciones de trabajo digitales con las tradicionales en papel, que aún son comunes en los sistemas de gestión de calidad de hoy en día. Nuestro análisis se basa en sujetos que trabajan en la fábrica de demostración de una gran universidad alemana en un entorno de trabajo realista; por lo tanto, garantiza alta validez interna y externa. Mostramos que las instrucciones de trabajo digitales animadas e interactivas son una forma efectiva de fomentar un aprendizaje más rápido y un rendimiento mejorado cuando se llevan a cabo nuevas tareas de fabricación. Nuestros resultados indican que una combinación de instrucciones digitales y tradicionales en papel no ofrece ventajas sobre una dependencia exclusiva del aprendizaje digital.