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En el aprendizaje, las personas desarrollan nuevas estructuras cognitivas al extender metafóricamente las antiguas. Las metáforas generadas espontáneamente por los nuevos usuarios predecirán la facilidad con la que pueden dominar un sistema informático. Los sistemas que, a través de su interfaz, sugieren metáforas ineficaces serán, en consecuencia, más difíciles de aprender y, hasta cierto punto, inaceptables.
Carroll et al. (Viernes,) estudiaron esta cuestión.