Métodos de diseño orientados al cliente para proyectos de construcción

Este artículo describe el alcance y los resultados iniciales de un proyecto de investigación en curso centrado en la participación del cliente en el diseño de edificios. El proyecto desarrolla métodos y herramientas para capturar y documentar las necesidades del cliente, y para gestionar la conformidad de las soluciones técnicas en proyectos de construcción rápida. Los temas discutidos son: un marco conceptual para el diseño orientado al cliente, experimentos de transferencia de tecnología sobre métodos y herramientas de otras industrias y desarrollo de una herramienta prototipo integrada por computadora para la gestión de requisitos. En paralelo con el desarrollo del marco conceptual, se probó la aplicabilidad del despliegue de la función de calidad y de la matriz de estructura de diseño a la construcción para obtener una comprensión de las necesidades del cliente y planificar el proceso de diseño. La gestión de requisitos se basa en un modelo conceptual genérico, que se implementará como parte de un entorno de modelado de producto integrado.